2026年5月15日是全省第二十个“政务公开日”，营口市营商局围绕“深化政策公开,优化营商环境,赋能高质量发展”这一核心目标，在全省政务公开日来临之际,聚焦企业群众关切,通过线上线下联动、政策解读答疑等多种形式，扎实开展政务公开日系列活动，以公开促服务、以透明促公平。

一是政务公开进大厅,阳光服务暖民心。5月15日至21日，市营商局组织市、县、乡三级政务服务大厅集中开展“5・15政务公开进大厅”主题活动。此次活动通过设置政务公开宣传专区,摆放各类宣传资料4727份，工作人员现场开展政策解读、答疑咨询，利用电子屏滚动播放宣传片，并设立意见箱广泛征集企业群众意见119条，累计为办事企业群众提供各类政务公开便民服务4489次。此次活动有效普及了政务公开条例和利企惠民政策，畅通了民意反馈渠道，提升了政务公开知晓度与服务实效，深化了政务公开与政务服务深度融合。在市政务服务中心一楼LED显示屏循环播放第二十届“5·15政务公开日”活动、政务公开宣传片和各项便民服务政策。在市政务服务中心一楼北侧、二楼“营口政务公开专区”放置各类便民服务现代化设备，摆放宣传展板和各类办事指南等，大力营造“政务公开日”活动氛围，促使办事群众主动参与。此次活动，市政务服务中心驻厅窗口单位发放“一件事一次办”、各类办事指南等500余份，对企业群众提出的各类问题及时予以解答，得到了企业和群众的一致好评。

二是惠企服务在行动，优化营商助发展。在活动现场，市营商局工作人员设立了政策宣传服务台，重点围绕“营口市惠企综合服务平台”展开精准推送服务。针对来往行人及前来大厅办事的各类企业人员，工作人员通过现场演示、讲解等形式，面对面、手把手地讲解如何利用该平台获取最新惠企政策。活动聚焦“营口市惠企综合服务平台”中的政策板块，详细向企业和群众介绍了三大实用功能：一是“政策快速查”，即教大家如何使用关键词精准搜索国家、省、市各级出台的减税降费、补贴扶持等专项政策；二是“政策找企”，结合企业类型、所属行业，帮助企业找到最匹配、最能享受的政策红利；三是“政策申报指南”，对平台集成的各项政策申报条件、流程、所需材料进行现场答疑解惑。通过直观的演示与耐心的讲解，切实提升了企业对“营口市惠企综合服务平台”政策板块的知晓率和使用率，打通了政策落地的“最后一公里”，让惠企政策从“文件”真正走向了“现实”，为激发市场主体活力提供了有力支撑。

三是群众关切我来答，政策服务零距离。市营商局依托12345便民服务热线，开设“5・15 群众关切我来答”专家台席，组织税务局、市公积金、市医保局、市人社局、市商务局、市卫健委、市住建局、市教育局、市民政局、市公安局共11个部门业务骨干轮流值守，实行“接诉即答、分类处置、限时办结”机制；针对群众反映集中的“2026年汽车报废补贴”“公积金提取与贷款”“异地关系转移和异地就医”等民生热点问题，专家现场解答政策依据，同步记录诉求细节，形成“咨询—解答—反馈”闭环。活动期间，专线接听来电21次，即时解答率100%。市12345热线平台更新完善“企业群众服务政策知识库”，梳理高频热点政策问答57条，涵盖维修资金列支范围、驾驶证申领一站式办理、汽车报废补贴等民众关心关切的热点问题。