市营商局立足市政务服务中心管理职责，以“换位跑一次”为抓手，组织工作人员转换角色、沉浸式体验办事全流程，以群众视角找堵点、破难点、优服务。

活动中，大厅管理人员化身普通办事群众，聚焦高频服务事项开展全流程体验，重点针对“立等可取”事项——设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批（简称单层牌匾审批），实地体验2小时受理、办结、出件全流程，亲身感受事项受理、材料审核、审批办结、证照出件全链条运转效率，细致排查办理环节是否顺畅、时限把控是否精准、服务指引是否清晰等问题，真实掌握企业群众办事体验。

体验过程中，工作人员同步关注大厅便民配套设施建设情况，实地感受等候区座椅、自助填单台、饮水设备、充电接口、无障碍设施等配套服务的便捷度，排查设施损坏、布局不合理、指引不明确等细节问题。

下一步，市营商局将以此次“换位跑一次”体验活动为契机，持续聚焦群众办事需求，把体验成果转化为服务实效，不断提升政务服务规范化、便捷化水平，以实实在在的服务成效优化营商环境，切实增强企业群众办事获得感与满意度。