创建文明单位以来，营口市营商环境建设局充分依托市政务服务中心服务企业群众一线阵地，紧密结合营商环境建设实际，扎实推进精神文明建设工作，努力为企业群众打造舒心便利、优质高效的政务服务环境。5月23日，全国精神文明建设表彰大会在京召开。营口市获评“全国文明城市”，营口市营商环境建设局获评“全国文明单位”。 

强化组织领导，以有力的制度机制保驾护航。市营商局把精神文明建设工作列入党组重要议事日程，研究制定《创建文明单位工作方案》《任务分解表》，明确目标任务，细化工作举措，压实责任分工。确立了“一二三四”工作思路，即：聚焦“精神文明建设”总目标，把握“社会主义核心价值观和优化营商环境”两个抓手，建设“学习型、创新型、服务型”三型机关，实现“提升队伍素质、促进事业发展、凝聚精神力量、展现文明形象”四个成果。全局上下广泛形成系统联动、各司其职、人人参与、齐抓共建的浓厚氛围。

打造文明阵地，以浓厚的文化氛围涵养风尚。充分发挥市政务服务中心办事群众聚集的优势，积极开展精神文明宣传和教育实践活动，强化文明用语、礼貌待人、规范服务，提升服务水平，推动精神文明建设与政务服务高度融合，在办事大厅内部形成文明有礼、团结谦让、和睦友好的氛围。进一步完善母婴室、卫生室等配套设施，方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用。通过一系列的利民便民举措，给群众提供贴心的服务，进一步提升群众幸福感与归属感，使政务服务中心真正成为“民享、民用、民乐”的市民之家。

突出典型引领，以榜样的磅礴力量激发活力。组织开展“清风辽宁政务窗口”评选活动，全市共评选两批“清风辽宁政务窗口”238个。设立窗口服务光荣榜，划分“党员个人先锋岗、党员集体先锋岗、清风窗口、文明窗口、文明标兵”等5个表彰版块，激励窗口工作人员在平凡的岗位中发挥出先锋模范作用，广泛营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。开展“凝聚青春正能量，我为窗口树形象”主题演讲比赛，从“服务态度”“业务能力”“爱岗敬业”3方面进行演讲，评选出先进个人10名、先进集体7个，以先进典型激励全体职工奋发投入本职工作，立足本职、不断创新。

深耕志愿服务，以无私的奉献精神传递温暖。在市政务服务中心建设志愿服务站，设置15个志愿者服务点位，组建志愿服务队，下沉一线开展咨询解答、业务导办、文明劝导、秩序维护、帮办代办等服务。积极深入社区开展环境保护、关爱特殊群众、交通疏导等志愿服务。创立“政值·芳华”志愿服务项目，开展10期学生志愿服务活动，累计招募志愿者2163余名，服务时长6766小时，服务群众16000余人次，赢得了办事群众认可和赞誉，该项目被省文明办评为“全省学雷锋志愿服务最佳志愿服务项目”。

擦亮营商品牌，以优质的政务服务树立口碑。市营商局立足营商环境建设主责主业，持续优化政务服务，着力推动“综合窗口”“免申即享”“高效办成一件事”等重点改革任务，逐步规范审批流程、减少审批时限、压缩审批成本，市、县两级政务服务事项平均申报材料压缩至4个，平均办理环节压缩至2.6个，平均办理时限压缩近74%。营口的政务环境正在向着更简、更优、更快、更舒适大踏步迈进，优质的政务服务为精神文明建设夯实了基础和保障，规范办事、文明办事蔚然成风，企业群众的获得感、满意度显著增强。

获评“全国文明单位”是优化营商环境历程中的一座重要里程碑。站在新的起点上，市营商局将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，持续深化精神文明建设，不断优化营商环境，为实现营口全面振兴新突破再立新功，让文明之光在优化营商环境的征程中持续闪耀！