10月16日-18日，2024营商环境与政务效能高质量发展大会在北京举行，营口市《持续推动营商环境再上新台阶，助力区域全面振兴新突破》案例入围优秀案例，市营商环境建设局获评“区域经济发展创新单位”。

营口市营商环境建设局聚焦企业群众办事方便，充分发挥全市营商环境建设牵头抓总职能作用，不遗余力抓统筹、抓改革、抓审批、抓服务，全力推动区域营商环境持续优化，助力区域全面振兴新突破。

创新工作模式，打造快捷亲民的高地。市营商环境建设局精心打造“一门、一窗、一网、一次”的政务服务模式，设立无差别、分领域、功能性三种类别综合窗口，全面推广“办事不用找窗口，找个窗口都能办”的综窗改革，90%的政务服务事项实现无差别综合受理，社保、医保、不动产、公安实现分领域综合受理，企业群众办事体验进一步提升。

创新服务体系，打造务实为民的阵地。营口市政务服务中心开辟出60余平方米的区域，打造了全市面积最大、功能最全的志愿服务站，通过组织机关干部下沉一线、大学生社会实践以及社会志愿团队结对共建等方式，为前来办事的企业群众提供路线指引、咨询解答、帮办代办等服务。市政务服务中心的“政值·芳华”志愿项目获评全省优秀志愿服务项目。

创新资源配置，打造高效便民的领地。营口市认真贯彻落实国家以及全省推进“高效办成一件事”工作精神和要求，创新服务模式，组建专班，采取专班化运行，按照专班牵头、部门配合、一体推动、长效落实的工作举措，积极推进“高效办成一件事”工作。为确保各个事项充分运行、真实运行，组织各专班牵头单位、各地区对已建成事项开展线上线下模拟办事，体验办事流程，开展“一件事”走流程工作，切实解决堵点难点问题，推动“高效办成一件事”应用场景落实落地。截至目前，累计办件量约36000余件。

创新政策举措，打造惠企利民的福地。持续推动惠企政策“免申即享”创新举措，营口市以智能化、精准化的服务为群众和企业带来了便捷的办事体验，从以前的“人找政策”到现在的“政策找人”，实现政策红利直达直享、精准服务，为区域的发展注入了强大动力。目前，全市已累计上线31项免申即享政策，兑付超过4900万元。

创新平台载体，打造纾困助民的基地。充分发挥12345热线平台调处社会面诉求的主渠道作用，不断扩大改革升级成果，不断提高热线平台接诉即办能力，平台诉求即时分转率、按时反馈率始终保持在99%以上，平台综合排名始终位于全省前列，连续两年获评“人民网网上群众工作民心汇聚单位”。全域推广“12345+网格”融合体系，将一般社会诉求直插基层网格办理，“接诉即办”“未诉先办”，巩固提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平。

营商环境没有最好，只有更好，营口市营商环境建设局将始终坚持“亲民、为民、便民、利民”的服务理念，奋力开启全市营商环境建设新征程，着力诠释区域经济发展创新单位的忠诚担当和无畏奋斗，为优化营商环境，加快辽宁振兴，不断作出新的更大贡献。