王磊委员：

您提出的《关于做家乡营商环境的第一责任人的建议》已收悉，我局高度重视、领导带头、全员参与，认真研究，狠抓落实，围绕提案主题，锚定全面振兴新突破总目标，持续抓好营商环境建设各领域核心工作和重点任务，全力推动您的意见建议落到实处，现就此提案答复如下：

一是持续深化“放管服”改革。推进“一网通办”改革，全市全流程办理比例突破90%，90%以上的高频便民服务事项实现“网上办”；开展经济开发区（园区）赋权事项和用权需求评估，清理调整一批行政职权事项；建立审管事项和审管部门责任清单，优化审管平台功能，确保审批监管有效衔接；编制印发148项《营口市便民服务事项目录》，推动便民服务“就近办、家门口办”；出台《营口市小型社会投资项目认定工作规则》，将小型社会投资项目审批时限压缩至5个环节、15个工作日。

二是巩固深化“12345”热线平台改革升级成果。常态化推进知识库更新“增、调、减”三条线任务，最大限度实现接诉即办。年初以来，市12345热线平台共受理企业群众诉求59320件，有效办结率88.16%，满意率90.02%。

三是着力深化“12345+网格”融合体系建设。在市域内初步构建“群众诉求及时受理+网格巡查主动发现”的问题收集机制。印发《营口市“12345+网格”融合体系建设推广方案》，在全市域推广大石桥市试点经验。目前，全市各县（市）区均已完成融合体系制度建设，市域内80%地区已完成“12345+网格”建设，共划分网格4703个、匹配网格员4610人。

四是协调推进“领导干部进园区、进企，服务振兴新突破”专项行动。制定《关于“领导干部进园区、进企业，服务振兴新突破”专项行动建立协调推进机制的工作方案》，在“辽事通”APP上开通交流互动平台版块，实现选派干部与园区、企业在线实时互动、台账化管理。截至目前，“辽事通”政企互动专区收录各级选派干部、专班成员、联络员共计1734人次、生成线上服务日志4460条；其中，市级选派干部共收集问题诉求累计293个，已办结225个，正在推进68个，办结率77.05%，满意率100%。

五是创新营商环境建设监督员选聘管理机制。向全社会公开选聘116名营商环境建设监督员，覆盖多个领域，依据从事行业、职业专长、工作地点等情况实施分组管理。组织监督员参与政企座谈会43次、企业实地走访48次、“清风窗口”监督等调研活动23次。

六是依法依规行使行政审批职权。紧紧围绕“十四五”发展规划和港产城融合发展、辽河文化产业带建设等重点规划，依法依规、高效办理市场服务、建设工程、质量交通、投资环保、社会事务、食药卫计、涉农事务等7个领域的行政许可事项。

七是持续加强营商环境建设宣传力度。组织开展打响营商环境建设的“五场硬仗”“营商环境企业说”等系列宣传活动，派遣专项工作组深入全市各地区采访发掘营商环境典型经验做法，发布系列宣传报道30期，采访一线工作者和企业代表42人次。在各类媒体平台发布新闻稿件70余篇，向省、市报送宣传信息30余篇，召开专题新闻发布会5场，4篇宣传稿件在《营口工作》刊发，《辽宁日报》专版报道8期。

总之，在市委市政府的坚强领导下，在社会各界的广泛关注下，我们不遗余力地优化各领域营商环境，持续打造营商环境升级版，为营口全面振兴新突破营造氛围、奠定基础，相信一定会有更多的营口人争当家乡营商环境的第一责任人。感谢您一直以来对相关工作的关注与支持，欢迎您为我们随时提供宝贵的意见和建议。

营口市营商环境建设局

2024年3月4日