2024年5月15日是全省第十八个“政务公开日”,围绕“推进新时代政务公开,提升政策服务质效,助力攻坚之年攻坚之战”的活动主题,市营商环境建设局开展了一系列宣传活动。此次政务公开日采取线下与线上相结合的形式开展,展现我局工作成果、搭建政民沟通桥梁,积极发挥政务公开促落实、助监督、强监管作用。
一是现场办公,为群众答疑解难。在少年宫希望广场组织现场宣传活动。活动现场准备了“三公示”展板,发放各类办事指南200余份,对企业群众提出的各类问题及时予以解答,得到了企业群众的一致好评。
在政务服务中心一楼西门LED显示屏滚动发布各项便民服务政策、政务公开活动、绿色转型节能攻坚、规范政商交往、共创文明城市等要素,帮助企业和群众了解通过网上申办业务,实现让数据多跑路、群众少跑腿。
在政务服务中心二楼”营口政务公开专区”,放置各类便民服务现代化设备,政务公开宣传等相关材料。安排志愿者进行服务,现场通过网上申办业务等形式,帮助企业和群众办理各类事项20余项。
二是搭建平台,开展便民服务。开通 12345 便民服务热线“5·15”活动专线,市营商局、市住房公积金管理中心等单位相关负责同志及业务骨干做客活动专线,聚焦群众关心关切的热点问题开展政策解读解答。接听企业群众来电10余件,均直接答复,直接答复率达到100%,耐心专业的解答得到企业群众一致好评,总体好评率100%。
在今后的工作中,市营商局将进一步深入推进政务公开工作,切实维护广大人民群众和企业的知情权、参与权和监督权。解决企业、群众的办事难题,全力推动政务公开工作再上新台阶,持续优化政务服务,打造一流营商环境,为打好打赢攻坚之年攻坚之战贡献营商力量。