2023年11月23日至25日,由中国通信工业协会主办的第三届数字政务发展年会在北京湖湾酒店圆满举行。营口市营商环境建设局凭借“深化‘一件事一次办’助力政务服务提质增效”创新成果,获评“提升协同服务能力典型示范单位”荣誉称号,是本次年会辽宁省唯一一家获此奖项的单位。
营口市营商环境建设局聚焦企业和个人全生命周期中办事需求大、涉及面广、关联度强、办理频率高的政务服务事项,以“减环节、减材料、减时限、减跑动次数”为目标,系统重构跨事项、跨部门、跨层级、跨地域办事流程,制定“一个窗口”“一张表单”“一个办事指南”服务标准,打破横亘在各业务部门间的信息孤岛、数字鸿沟,实现更多关联事项集成办理。
截至目前,营口市一件事服务主题涵盖187个高频事项,累计办理25967件,拟发放财政补贴2000多万元,实现群众办事跑动次数减少83%、申报材料精减54%、承诺时限压缩50%,办结率100%,企业群众办事的便利度、满意度得到显著提升。
下一步,营口市营商环境建设局将坚持贯彻中央、省、市有关营商环境的要求部署,以35个省级定标“一件事一次办”改革试点任务为基础,聚焦企业群众高频常办事项,深化跨部门、跨领域联合办理,打造 “一件事一次办”精品案例,实现更深层次的政务服务 “最多跑一次”。